Die Feuerwehr der Kundenbetreuung

So manche der so genannten Service- unternehmen sind nicht immer telefonisch erreichbar und verärgern ihre Kunden unnötig mit schlechtem Service – um sie dann mit umso mehr Aufwand von der Kündigung wieder abzubringen. Oft bleibt das Vertrauen dennoch auf der Strecke, wenn guter Service erst in letzter Minute beginnt. Eine bessere Qualitätskontrolle würde in diesem Fall schon im Vorfeld den Kunden zufrieden stellen. Zufriedene Kunden kosten nun mal Zeit – aber zeitlicher Druck und quantitative Zielvorgaben stellen die Servicemitarbeiter gerade da vor eine Herausforderung.

 

Schlagzeilen-Mix

- Bundeskanzlerin Angela Merkel (CDU) will den internationalen Schutz des geistigen Eigentums intensivieren. Welches geistige Eigentum? Ihres?

 

- Dieb klaut Überwachungskameras und lässt sich dabei filmen. Komm ich getz inn fähnseen?

 

- Peinliches Verfahren vor dem Landgericht Rostock: Angeblicher Brandsatz entpuppte sich als Filzschreiber. Oder umgekehrt? Egal. Die Zeugen James Bond und Q. werden es schon wissen.

 

Kein Alkoholverkauf an Tankstellen. Okay. Einverstanden. Und wie siehts mit Freibier aus?

 

 

Nüchtern betrachtet

In der Diskussion ist derzeit ein Verkaufsverbot für Alkohol an Tankstellen. Jaja, die Politiker machen uns kleinen, rechtschaffend arbeitenden Wählern  immer wieder mal das Leben besonders schwer. Dann müssen Leute wie meinereiner halt, wenn es soweit ist, auf dem Rückweg von der Arbeit an der  Kneipe vorbei fahren und beim Wirt den Milchkrug unter den Zapfhahn halten wie zu Großvaters Zeiten, wenn ich nach Feierabend zu Hause einen zwitschern will… Als Schichtarbeiter warte ich nämlich händeringend auf die Umsetzung des Ladenschlussgesetzes in MeckPom.  

Zum Glück gibt es ja auch noch Imbissbuden, die länger geöffnet haben. Da werden übrigens auch, liebe Politiker und Nichttrinker, jene durstigen Kunden mit ihren PS-Schleudern vorfahren, die dann an der Tankstelle das Gesöff ihrer Träume nicht mehr erwerben können. Die Tankwarte machen weniger Umsatz, denn die, die es betreffen soll, finden Mittel und Wege, ohne vor Verzweiflung während des Tankens an der Zapfpistole zu nuggeln, um auf ihre Prozente zu kommen. Russland hat es in seiner wodkafreien Zeit vorgemacht, was machten da nicht alles für sonderliche alkoholische Getränke die Runde.  

Und das Ende vom Lied? Statt Bölkstoff an der Tanke trinkt der dauerdurstige Autofahrer dann Sake beim Chinesen um die Ecke, Tankstellen-Shops gehen ein, und wir Wähler zeigen zu guter Letzt mal wieder mit Fingern auf die Beschlusserlasser in Berlin und den Ländern, kopfschüttelnd über soviel Courage, Entscheidungen zu treffen, die nichts bringen – außer spätere Wahlergebnisse, die dann auch alles andere als hochprozentig sind. 

Aber im Ernst:  Wenn die Zahl der Unfälle und der Unfallopfer – ob getötete oder verletzte – gesenkt werden soll, macht die Nullpromillegrenze für motorisierte Verkehrsteilnehmer, egal ob Zwei- oder Vierradfahrer, mehr Sinn. Wenn sie konsequent durchgesetzt wird.  Ich mache mir nur Sorgen, dass sie eines Tages auch für Fußgänger gelten könnte…  :-)  dicking. Grafik: www.bildergeschichten.eu

 

Keine Navis im Fahrzeug liegen lassen? Warum eigentlich nicht?

Polizei warnt (mal wieder) vor Autoeinbrechern

Schwerin. “…Nach Kfz-Aufbrüchen in der vergangenen Nacht in Schwerin, wobei Seitenscheiben eingeschlagen und hauptsächlich Navigationsgeräte entwendet wurden,

 gelang es der Polizei, zwei Tatverdächtige festzunehmen. Um derartigen Taten vorzubeugen, wird weiter davor gewarnt, mobile Navigationsgeräte und andere Gegenstände sichtbar im Fahrzeug zu belassen…”

Jaja. Aber wer die Diebe ärgern will, legt einfach alte, defekte Geräte, die er schon immer loswerden wollte,  gut sichtbar ins Auto, nachdem er sie in brandneue Verpackungen topaktueller Ware getan hat!! Vielleicht spart er sich dann die Fahrt zum Recyclinghof… dh.

Achso, ähm: Bitte nicht nachmachen, es war nur Spaß, ich übernehme keine Haftung….

 

Oster-Nachlese in 2 Teilen

25.03.08. Nach Ostern werden die Eier wieder billiger ..und normalerweise die Sommerreifen knapp. Aber wer, pardon, was J  ist schon normal? Dieses Jahr scheint alles etwas anders zu sein. Habe mich angesichts der Eierpreise nur gewundert – die Sechserpackung ist schon wieder 10ct teurer geworden… Und die Sommerreifen erweisen sich wohl als Ladenhüter in den Werkstätten und Autohäusern…Die Zeitungen sind voll von verlockenden Angeboten, und die Marketingsaison für die Autobranche geht offensichtlich wieder los. Da kann man jetzt laut Werbung ein Auto kaufen und zahlt nix -  gar nix, niente, nada – ähm, das heißt, zumindest bis 2010!  Vermutlich weil dann der Aufschwung auch im letzten Dorf angekommen ist, wird man dann vom Autohändler seines Vertrauens freundlich daran erinnert, das inzwischen schon zu Schrott gefahrene oder nach Polen verschobene Vehikel endlich abzuzahlen. FI.nanzierung A.uf T.eufelkommraus nenn ich sowas.

Außerdem gibt es einen Werbespot mit der Botschaft: Eh, du!! Verbraucher!! Willst du der Umwelt Gutes antun, dann kaufe dieses Auto!! Wieso? Wachsen der Karre Blümchen aus dem Auspuff? Was ist das denn für ne Parole? Folglich tun alle die, die dieses Fahrzeug nicht besitzen auch nichts Gutes für die Umwelt?? Hä?? Und wenn ich dann gleich zwei davon nehme - steigt dann mein ph-Wert? Kürt mich Greenpeace dann zum Ehrenmitglied? So ein Nonsens! Dann kaufe ich mir doch lieber frische teure Eier, damit ich 2010 noch Geld für Sommerreifen habe, jawohl!  In Schweden heißen die übrigens Mitsommerreifen.  Na gut. Soweit meine heutigen Beob8ungen  an der Verbraucherfront. Ich melde mich wieder, wenn der Benzinpreis den DAX überholt hat.dh 

23.3.08 

Wenn nicht alle in der Wohnung versteckten Ostereier gefunden wurden, hilft nur Frühjahrsputz. Wohl dem, der sowohl Lust als auch Zeit dazu hat - ich nicht.  Angesichts des fragwürdigen Wetters habe ich den Osterspaziergang einfach verschoben, aber ein „Tanz mit dem Staubsauger“ quer durchs Reihenhaus schien mir auch nicht die richtige Alternative zu sein… Obwohl, fast hätte ich Ostern meine Teppiche im Schnee klopfen können. Soll ja auch gesund sein, nicht nur für die Doppelschlinge.  Hier im Norden verschwand aber das nasse Weiß schnell wieder. Beziehungsweise es war mehr nass als weiß.  Puuh, Schwein gehabt!  Nun ja, und mit in den Winterurlaub nehme ich meine Auslegeware deswegen noch lange nicht. Obwohl: Gab es hier nicht irgendwo ein überdachtes Skifahrer-Mekka, so eine Riesenwinterhalle, wo nahezu jeder Teppich reinpasst? 

 

(R)auch das noch!

Rauchverbote allein scheinen nicht auszureichen - Tabakwaren sollen noch in diesem Jahr  Medienberichten zufolge erneut teurer werden. Na, dann bleibt den Rauchern als Alternative nur noch die Nikotinpille oder das selbst gedrehte Lungenbrötchen aus Kräutertee und Klopapier – vielleicht kommen einem die Preise dann ja plötzlich wieder niedriger vor… dh/mrz08